Politique d’expédition

Livraison rapide avec DPD

Chez Frusec, nous savons que vous avez hâte de recevoir vos produits.
C’est pourquoi nous expédions toutes les commandes en stock rapidement et en toute sécurité avec DPD.
Dès que votre commande est confiée au transporteur, vous recevez un e-mail contenant votre code Track & Trace afin de suivre votre colis à chaque étape.

Délais de livraison

  • France : 3 à 5 jours ouvrables

  • Belgique : 1 à 2 jours ouvrables

  • Autres pays de l’Union européenne : 2 à 4 jours ouvrables (selon la destination)

Les commandes passées avant 15h, du lundi au vendredi, sont généralement expédiées le jour même ou le jour ouvrable suivant.
Nous mettons tout en œuvre pour que vous receviez votre commande dans les meilleurs délais.

Frais de livraison en France

Les frais de livraison dépendent du montant total de votre commande :

  • Commandes de 0,00 € à 75,00 € : 14,95 €

  • Commandes de 75,00 € à 150,00 € : 9,95 €

  • Commandes à partir de 150,00 € : Livraison gratuite

Les frais sont automatiquement calculés lors du passage en caisse.

En cas d’absence lors de la livraison

Si vous êtes absent lors de la première tentative de livraison, DPD effectuera une seconde tentative ou pourra livrer votre colis à un voisin.
Après deux tentatives infructueuses, le colis sera déposé dans le point relais DPD le plus proche. Vous disposez alors de 14 jours pour le récupérer.
Passé ce délai, il sera automatiquement retourné à notre entrepôt.

Retard ou question concernant votre commande

Dans la grande majorité des cas, les livraisons sont effectuées dans les délais annoncés.
Un léger retard indépendant de notre volonté peut toutefois survenir.

Si votre commande n’a pas été livrée dans les trois jours suivant la date prévue, veuillez vérifier votre suivi ou nous contacter à :
info@frusec.fr